Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse
Robert Franz author Dr Prof Jost W Kramer editor
Format:Paperback
Publisher:Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg
Published:3rd Nov '11
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This paperback, "Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse" from Robert Franz & Dr Prof Jost W Kramer, was published 3rd November 2011 by Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg.
ISBN: 9783867417389
Dimensions: 210mm x 148mm x 7mm
Weight: 159g
116 pages